1. Vastuuhenkilö (rekisterinpitäjä)
2. laajuus
Tämä käytäntö kattaa sivuston, tilaukset, asiakastukikanavat, markkinointiviestinnän ja mahdollisten urakoitsijoiden ("boostereiden") hakemukset. Se ei kata linkittämiämme kolmansien osapuolten sivustoja tai itse pelejä.
Voit selata sivustoa rekisteröitymättä tai antamatta henkilötietoja. Tässä tapauksessa käsittelemme vain evästekäytännössä kuvattuja teknisiä tietoja, ja muut kuin välttämättömät työkalut toimivat vain suostumuksesi mukaisesti.
3. Mitä keräämme
| Luokka | Esimerkit | Lähde |
|---|---|---|
| Henkilöllisyys ja yhteystiedot | nimi/lempinimi, sähköpostiosoite, viestin käyttäjätunnus (Discord/Telegram) | te |
| Tilaustiedot | ostetut palvelut, peli, hahmo/palvelin/alue, tilaushistoria, tilaukseen liittyvät viestit | sinä / luotu |
| Pelitilin tiedot (Vain pilottipalvelut) | tietyn pelitilin kirjautumistiedot, välittämäsi kertakäyttöiset koodit | sinä tilauksen luovutuksen jälkeen |
| Maksun metatiedot | tilauksen määrä/valuutta, maksun tila, kryptotapahtuman tunnus, käsittelijän viite. Emme koskaan vastaanota tai tallenna korttinumeroita; kryptomaksuja käsittelevät ulkoiset käsittelijät. | maksujen käsittelijät |
| Tekninen | IP-osoite, laite-/selaintiedot, vieraillut sivut, viittaavat sivustot, evästetunnisteet | automaattinen (katso evästekäytäntö) |
| Tuki ja arvostelut | chat-/sähköpostisisältö, arvosteluteksti ja arvio | te |
| Tehostehankkijat ja urakoitsijat | hakemuslomakkeen tiedot (pelit, kokemus, alue, saavutusten todisteet), maksutiedot, suoritustiedot | te |
| Vahvistustiedot (vain poikkeustapauksissa) | valokuva/skannaus virallisesta henkilöllisyystodistuksesta, jota pyydetään ainoastaan tilin omistajuuden varmistamiseksi petostutkimuksissa, tilinpalautuspyynnöissä tai maksukiistoissa – ei koskaan rutiininomaisena maksuvaiheena | sinä, pyynnöstämme |
Emme tietoisesti kerää alle 18-vuotiaiden henkilöiden tietoja emmekä kohdista toimintaamme heihin; Palvelut on tarkoitettu yli 18-vuotiaille. Jos uskot, että alaikäinen on antanut meille henkilötietoja, vanhempi tai huoltaja voi ottaa yhteyttä osoitteeseen [email protected] , ja poistamme tiedot.
4. Miksi käsittelemme tietoja (tarkoitukset ja oikeusperusteet)
| Tarkoitus | Oikeusperusta |
|---|---|
| Tilausten käsittely ja toimitus, tuki | Sopimus (6 artiklan 1 kohdan b alakohta) |
| Ohjattu pääsy pelitilillesi | Sopimus; nimenomainen ohje tilauksessa |
| Maksut, petostentorjunta, riitojenratkaisu | Sopimus; oikeutetut edut; lakisääteinen velvoite |
| Palvelusähköpostit tilauksestasi | Sopimus |
| Markkinointiuutiskirje | Suostumus (valitse; peruuta milloin tahansa tilauksen peruutuslinkin kautta) |
| Analytiikka, sivuston parantaminen | Suostumus (evästeet) / oikeutetut edut koottua, yksityisyyttä suojaavaa analytiikkaa varten |
| Turvallisuus, väärinkäytösten estäminen, lokit | Perustelut intressit |
| Kirjanpito- ja verotiedot | Laillinen velvoite |
| Urakoitsijan sitouttaminen ja korvaukset | Sopimus; lakisääteinen velvoite |
| Tilaus-/tukiviestien automaattinen skannaus roskapostin, tietojenkalastelun, petosten ja kielletyn sisällön varalta | Perustelut intressit |
| Henkilöllisyyden varmentaminen petos-, tilien palautus- tai riita-asioissa (osa 3) | Oikeutetut edut; lakisääteinen velvoite soveltuvin osin |
Kun vetoamme oikeutettuihin etuihin, suoritamme tasapainoarvioinnin (oikeutettujen etujen arviointi): varmistamme, että tarkoitus on aito, että käsittely on tarpeen sen toteuttamiseksi ja että se ei syrjäytä oikeuksiasi ja vapauksiasi, soveltamalla suojatoimia, kuten tietojen minimointia ja pääsyn rajoittamista. Yhteenveto arvioinnista tietylle käsittelytoiminnalle on saatavilla pyynnöstä.
5. Pelitilin tiedot — Erityiset suojatoimet
Pilottipalveluiden tunnistetiedot: kerätään vasta urakoitsijan nimeämisen jälkeen nimetyn suojatun kanavan kautta (ei koskaan kassalla); tallennetaan salattuina, ja pääsy niihin on rajoitettu nimetylle urakoitsijalle ja valtuutetulle operatiiviselle henkilöstölle; niitä ei koskaan käytetä mihinkään muuhun kuin tilattuun palveluun; poistetaan 30 päivän kuluessa tilauksen valmistumisesta (aikaisemmin pyynnöstä, ellei sitä tarvita avoimen kiistan vuoksi). Suosittelemme salasanan vaihtamista palvelun jälkeen. Välitettyjä kertakäyttökoodeja ei säilytetä.
6. Kenen kanssa jaamme tietoja (käsittelijät ja vastaanottajat)
Jaamme henkilötietoja vain siinä määrin kuin se on tarpeen Palvelun suorittamiseksi, soveltuvien tietojenkäsittelysopimusten mukaisesti:
- Hosting ja infrastruktuuri
- Maksun käsittely
- Sähköposti toimitus
- Urakoitsijat: Määrätty booster saa tarvittavat vähimmäistilaustiedot (hahmo, palvelin, tavoitteet; tunnistetiedot vain pilotoituihin palveluihin) salassapitovelvoitteiden mukaisesti.
- Viranomaiset: lain niin vaatiessa tai oikeudellisen vaateen laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi.
Analytiikka-, mainonta- ja viestintätyökalut
Nämä työkalut latautuvat vasta suostumuksesi jälkeen, jos se on tarpeen (katso evästekäytäntö), ja ne voidaan poistaa käytöstä milloin tahansa evästeasetuksissa:
- Google Analytics 4 (Google LLC) – verkkoanalytiikka; käyttää evästeitä ymmärtääkseen, miten kävijät käyttävät sivustoa (sivut, istunnot, arvioitu alue). Tiedot välitetään Googlelle; IP-osoitteita käsitellään lyhennetyssä muodossa. Tiedot: Googlen tietosuojakäytäntö ja Google Analyticsin käytön estävä selainlaajennus.
- [Metapikseli] (Meta Platforms) – mittaa mainostemme tehokkuutta yhdistämällä sivuston tapahtumat mainosten vuorovaikutukseen evästeiden avulla. Jos tämä on käytössä, tämä katsotaan kohdennetun mainonnan "jakamiseksi" joidenkin Yhdysvaltain osavaltioiden lakien mukaisesti, ja sinulle tarjotaan kieltäytymislinkki; tiedot ja mainosten hallinta: Metan tietosuojakäytäntö.
- [Google Ads -konversioseuranta] (Google LLC) – konversioiden mittaus ja uudelleenmarkkinointi, jota käytetään Google Consent Mode v2:n mukaisesti valintasi mukaan.
- [OneSignal] (OneSignal, Inc.) – selaimen push-ilmoitukset, vain jos sallit ne erikseen selaimessasi; voit peruuttaa luvan selaimen asetuksissa milloin tahansa.
Emme myy henkilötietoja emmekä jaa niitä kontekstiriippumattomaan käyttäytymismainontaan [säädä, jos käytetään mainospikseleitä — ja ilmoita sitten kieltäytymisvaihtoehdot ja noudata niitä].
Ajankohtainen luettelo alikäsittelijöistä on saatavilla pyynnöstä osoitteesta [email protected].
7. Säilytys
| Päiväys | Ajanjakso |
|---|---|
| Pelitilin tiedot (tunnistetiedot) | [30] päivää valmistumisen jälkeen |
| Todennustiedot (henkilöllisyystodistuskopiot, kohta 3) | [30] päivää sen jälkeen, kun vahvistustavoite on täytetty |
| Tilaus- ja tapahtumatiedot | [6] vuotta maakohtaisten vero-/kirjanpitovaatimusten mukaan |
| Tukikirjeenvaihto | [24] kuukautta viimeisen yhteydenoton jälkeen |
| Markkinointisuostumukset / tilauksen peruutukset | peruutukseen asti + estoluettelon tietue |
| Tekniset lokit | [12] kuukautta |
| Urakoitsijan tiedot | työsuhteen kesto + [lakisääteinen ajanjakso] |
8. Oikeutesi (ETA/Yhdistynyt kuningaskunta ja vastaavat lait sovellettavissa)
Tietojen käyttöoikeus; oikaisu; poistaminen; rajoittaminen; siirrettävyys; vastustaminen (mukaan lukien suoramarkkinointi – ehdoton); suostumuksen peruuttaminen ilman vaikutusta aiempaan käsittelyyn. Kirjoita osoitteeseen [email protected] ; vastaamme kuukauden kuluessa (lain mukaan pidennettävissä). Voit tehdä valituksen Georgian henkilötietojen suojavirastolle (personaldata.ge); ETA-alueen/Yhdistyneen kuningaskunnan käyttäjät voivat myös tehdä valituksen paikalliselle valvontaviranomaiselle.
9. Yhdysvaltain osavaltioiden yksityisyydensuojaoikeudet (Kalifornia ja vastaavat osavaltiot)
Kalifornian ja tiettyjen muiden osavaltioiden asukkailla on oikeus tietää/päästä käsiksi henkilötietoihin, poistaa, korjata ja kieltäytyä niiden "myynnistä"/"jakamisesta". Emme myy henkilötietoja [emmekä "jaa" niitä kontekstiriippuvaiseen käyttäytymismainontaan – tarkista pikselien käyttö]. Kunnioitamme kieltäytymisasetuksia (esim. Global Privacy Control) tarvittaessa. Kerätyt luokat on lueteltu osiossa 3; emme käytä tai luovuta arkaluonteisia henkilötietoja sallittujen tarkoitusten ulkopuolelle. Oikeuksien käyttämiseksi: [email protected] . Emme syrji sinua oikeuksien käyttämisen vuoksi.
10. Evästeet
Katso erillinen evästekäytäntö. Tarvittaessa ei-välttämättömät evästeet latautuvat vasta evästebannerin kautta annetun suostumuksen jälkeen, jolloin voit myös muuttaa valintoja myöhemmin.
11. turvallisuus
TLS-salaus siirron aikana; tunnistetietojen salaus säilytyksen aikana; käyttöoikeuksien hallinta ja pienimpien käyttöoikeuksien hallinta; palvelimen suojaus, palomuurit ja fail2ban-suojaus; varmuuskopiot; arkaluonteisten tietojen käytön lokikirjaus; urakoitsijoiden salassapitosopimukset. Mikään menetelmä ei ole 100 % turvallinen; ilmoitamme sinulle ja viranomaisille henkilötietojen tietoturvaloukkauksista, kun laki sitä edellyttää.
Sinun osasi: Sivustosi tilisi on suojattu salasanallasi – älä jaa sitä, vältä kirjautumistietojen tallentamista jaetuille laitteille, kirjaudu ulos pelisessioiden jälkeen tietokoneilla, joita et hallitse, ja käytä pelitileilläsi yksilöllistä salasanaa (ja 2FA:ta, jos peli sitä tarjoaa). Emme voi taata niiden tietojen turvallisuutta, joita jaat kolmansille osapuolille Sivuston ulkopuolella.
12. Markkinointiviestintä
Lähetämme markkinointisähköposteja vain suostumuksellasi (tai olemassa oleville asiakkaille vastaavien palveluiden osalta, jos laki sen sallii, aina toimivalla tilauksen peruutuspainikkeella). Ennen vuotta 2023 luodulla listallamme olevia tilaajia pyydetään vahvistamaan suostumus uudelleen ennen markkinointiviestien vastaanottamista.
13. Muutokset
Julkaisemme täällä päivitykset uudella versiopäivämäärällä ja ilmoitamme olennaisista muutoksista sivuston [tai sähköpostin] kautta.
