1. Le Responsable de traitement
Les présentes Conditions d'utilisation (« Conditions ») régissent votre utilisation du site web boosting.pro (le « Site ») et l'achat des services qui y sont proposés (les « Services »). Le Site est détenu et exploité par
En passant commande ou en créant un compte, vous (« Client », « vous ») acceptez les présentes Conditions générales, notre Politique de remboursement, notre Politique de confidentialité et notre Politique relative aux cookies, qui sont intégrées par référence. Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser le Site.
2. Définitions
- Éditeur de jeux — le développeur/éditeur du jeu concerné (par exemple, Blizzard Entertainment, Grinding Gear Games, Jagex, NetEase, Square Enix) et ses filiales.
- Service de jeu libre — un service effectué pendant que vous jouez sur votre propre compte (par exemple, rejoindre notre équipe pour un raid ou un donjon, du coaching).
- Service piloté — un service effectué par un prestataire se connectant à votre compte de jeu avec votre autorisation expresse.
- Données du compte de jeu — les informations d'identification et les renseignements connexes que vous fournissez pour activer un service pilote.
- Entrepreneur / Booster — un entrepreneur indépendant engagé par la Société pour réaliser des Services.
- Crédit en magasin — Crédit non monétaire utilisable pour de futurs achats sur le Site; non échangeable contre de l'argent sauf si la loi l'exige.
- Début de l'ordre — au moment où une commande est attribuée à un entrepreneur ou que les travaux ont commencé, selon la première éventualité.
- Période de garantie — la période de [7] jours après la finalisation de la commande, au cours de laquelle vous pouvez signaler les lacunes du Service livré et demander une correction, une nouvelle exécution ou une réduction de prix proportionnelle (section 7.5).
- Compte de site — votre compte enregistré sur le Site (distinct de tout compte de jeu).
3. Admissibilité et juridictions restreintes
3.1. Vous devez être âgé d'au moins 18 ans et avoir la pleine capacité juridique de conclure des contrats. 3.2. Vous déclarez être le titulaire légitime de tout compte de jeu pour lequel vous commandez des Services. 3.3. Les Services ne sont pas proposés aux personnes résidant dans les pays suivants : (a) la République de Corée (où le boosting payant et sa publicité sont restreints par la loi) ; (b) les juridictions soumises à des sanctions globales [LISTE À FOURNIR PAR UN AVOCAT : par exemple, Cuba, l'Iran, la Corée du Nord, la Syrie, certaines régions] ; (c) toute juridiction où les Services seraient illégaux. Il vous incombe de respecter la législation en vigueur dans votre pays. 3.4. Compte du Site. Vous vous engagez à fournir des informations exactes, véridiques et à jour lors de votre inscription ou de votre commande, et à les maintenir à jour. Nous pouvons suspendre un Compte du Site si nous avons des raisons de croire que les informations fournies sont fausses ou que le compte est utilisé en violation des présentes Conditions. 3.5. Il vous incombe de préserver la confidentialité de votre mot de passe de Compte du Site et vous vous engagez à nous informer sans délai de tout accès non autorisé ou de toute suspicion de violation. Si nous avons des raisons de soupçonner une faille de sécurité ou une utilisation abusive, nous pouvons exiger une modification de votre mot de passe ou suspendre temporairement votre compte afin de vous protéger. 3.6. Vérification. En cas de suspicion de fraude, de demande de récupération de compte ou de litige relatif à un paiement – et uniquement dans ces cas – nous pouvons exiger une preuve d'identité ou de propriété du compte de jeu concerné. Si cette preuve n'est pas fournie dans un délai de [7] jours, nous pouvons annuler les commandes concernées et rembourser la partie non livrée, et/ou suspendre votre compte. Traitement des données de vérification : voir notre Politique de confidentialité, sections 3 et 8.
4. Nature des services
4.1. Nous vendons des services, et non des biens virtuels. Tous les paiements constituent la rémunération du temps, des compétences et des efforts de la Société et de ses prestataires. La Société ne vend aucun objet virtuel, monnaie virtuelle, compte ou autre propriété du jeu, et n'en transfère ni ne peut transférer la propriété. 4.2. Tous les objets, monnaies virtuelles, personnages, logiciels et éléments de propriété intellectuelle associés au jeu sont et demeurent la propriété des éditeurs de jeux respectifs et de leurs concédants de licence. Nous ne revendiquons aucun droit sur ces éléments. 4.3. Absence d'affiliation. La Société n'est ni approuvée par, ni affiliée à, ni sponsorisée par aucun éditeur de jeux. Tous les titres de jeux, marques et illustrations mentionnés sur le Site sont utilisés uniquement à des fins descriptives des Services (usage nominatif) et appartiennent à leurs propriétaires respectifs.
5. Règles de l'éditeur de jeux — Divulgation des risques et consentement éclairé
5.1. La plupart des contrats de licence utilisateur final et des conditions d'utilisation des éditeurs de jeux interdisent ou restreignent le partage de compte, l'achat de monnaie virtuelle et les activités similaires. L'utilisation des Services peut entraîner des avertissements, une suspension temporaire, la suppression de votre progression ou de vos objets, voire une exclusion définitive de votre compte de jeu, à la seule discrétion de l'éditeur. 5.2. Les niveaux de risque varient selon le type de Service et sont indiqués sur chaque page produit : (a) Jeu en autonomie / coaching — risque minimal ; (b) Services pilotés — risque élevé malgré les précautions prises (VPN adapté à la région, règles de conduite, absence de logiciels interdits) ; (c) Services liés à la monnaie virtuelle — risque élevé de confiscation des objets/de la monnaie. 5.3. Vous reconnaissez et acceptez ces risques avant de passer commande. Les recours contre les actions de l'éditeur, le cas échéant, sont exclusivement définis dans la Politique de remboursement. La Société n'est pas responsable des décisions des éditeurs de jeux. 5.4. Nous n'utilisons jamais de triche, de bots, d'exploits, de duplication, de systèmes de transactions en argent réel en dehors du Service commandé, ni de biens volés, et nous interdisons contractuellement à nos sous-traitants de le faire. 5.5. Vous reconnaissez qu'un éditeur de jeu peut ultérieurement modifier, annuler ou supprimer la progression, les objets, la monnaie virtuelle ou tout autre résultat fourni dans le cadre d'un Service finalisé. Ces actions de l'éditeur après la finalisation du Service sont traitées exclusivement dans le cadre de la Politique de remboursement (section 5) et ne constituent pas un manquement à nos obligations.
6. Commandes et paiement
6.1. Les prix sont affichés dans la devise sélectionnée ; le prix ferme est celui confirmé lors du paiement. Les erreurs de prix manifestes peuvent être corrigées et la commande concernée annulée avec remboursement intégral. 6.2. Paiements en cryptomonnaie : (a) le montant à payer est fixé par la facture du prestataire de paiement au taux de change en vigueur lors de l’émission de la facture et pour sa période de validité ; (b) les frais de réseau/transaction facturés par votre portefeuille ou la blockchain sont à votre charge ; (c) les factures impayées peuvent être mises en attente jusqu’au règlement du solde ou remboursées sous forme d’avoir, déduction faite des frais de traitement ; (d) les trop-perçus sont crédités sous forme d’avoir ou remboursés sur demande ; (e) les transactions blockchain sont irréversibles — vérifiez attentivement l’adresse et le montant ; (f) le paiement est considéré comme reçu dès que le nombre de confirmations requis par le prestataire est atteint. 6.3. Nous pouvons refuser ou annuler toute commande avant son lancement (avec remboursement intégral) pour des raisons de prévention de la fraude, légales, de capacité ou de risque. 6.4. Vous vous engagez à fournir des informations de commande exactes (personnage, serveur/royaume, région, contact). Les retards dus à des informations inexactes ne nous sont pas imputables. 6.5. Tous les Services sont proposés sous réserve de disponibilité. Si nous interrompons un Service ou ne sommes plus en mesure de le fournir légalement (par exemple, en raison d'une modification de la loi, d'une décision de l'éditeur ou du retrait du contenu du jeu concerné), nous vous en informerons par courriel, annulerons la commande concernée et vous rembourserons intégralement la partie non livrée.
7. Livraison, devis et collaboration avec le client
7.1. Les délais d'exécution affichés sur le Site sont des estimations de bonne foi et non des garanties. Ils peuvent être affectés par les mises à jour du jeu, la disponibilité des serveurs, les temps d'attente, les réinitialisations de contenu, les actions de l'éditeur et autres facteurs similaires. 7.2. Pour les Services de Jeu en Autonomie, vous vous engagez à participer aux sessions convenues à l'heure. Les sessions manquées peuvent être reprogrammées sous réserve de disponibilité, et les absences répétées peuvent être considérées comme une annulation en cours, conformément à la Politique de Remboursement. 7.3. Pour les Services Pilotés, vous vous engagez à ne pas vous connecter à votre compte de jeu pendant le déroulement du Service sans autorisation préalable via notre service d'assistance. Les connexions non autorisées peuvent interrompre le Service, entraîner un risque de détection par l'éditeur et affecter votre éligibilité au remboursement, conformément à la Politique de Remboursement. 7.4. Vous vous engagez à répondre aux demandes raisonnables (par exemple, codes de confirmation, planification) sans délai excessif. Les commandes bloquées par l'inaction du Client pendant plus de 14 jours peuvent être finalisées lorsque cela est possible ou annulées avec un remboursement proportionnel. 7.5. Période de Garantie. Si le service livré ne correspond pas à la description de la commande, veuillez le signaler pendant la période de garantie (7 jours à compter de la fin de la prestation ; 48 heures pour les litiges relatifs à la quantité de monnaie virtuelle, conformément à la politique de remboursement). Nous procéderons, selon votre choix et dans la mesure du possible : à la correction du défaut, à la réexécution de la partie concernée ou à l’application d’une réduction de prix/d’un remboursement proportionnel. Cette garantie contractuelle s’ajoute aux garanties légales dont vous bénéficiez en tant que consommateur et ne les limite pas.
8. Services pilotes — Conditions d'accès au compte
8.1. Vous autorisez la Société et le Prestataire désigné à accéder à votre compte de jeu uniquement pour exécuter la Prestation commandée. 8.2. Les données du compte de jeu sont collectées après l'attribution via un canal sécurisé dédié (et non lors du paiement), stockées de manière cryptée, divulguées uniquement au Prestataire désigné et supprimées dans les [30] jours suivant la fin de la commande. Détails : Politique de confidentialité, section [X]. 8.3. Nous ne vous demanderons jamais vos identifiants de messagerie, de paiement ou de tout autre service non lié au jeu commandé, à l'exception des codes de confirmation uniques nécessaires à la connexion. 8.4. Nous vous recommandons vivement de modifier votre mot de passe après la fin de la prestation. Vous restez responsable de la sécurité globale de vos comptes. 8.5. Le Prestataire s'engage à ne pas : modifier les paramètres du compte au-delà des exigences de la Prestation ; dépenser de la monnaie virtuelle ou des objets, sauf dans les conditions requises et convenues ; communiquer en votre nom dans le jeu, sauf en cas de nécessité technique ; accéder à votre correspondance personnelle.
9. Remboursements, annulations, avoirs en magasin, rétrofacturations
9.1. Les remboursements et les annulations sont régis par la Politique de remboursement (document distinct, intégré par référence), y compris les règles spécifiques relatives aux suspensions d'éditeur et au droit de rétractation légal UE/Royaume-Uni. 9.2. Le crédit boutique n'expire pas [ou expire après 24 mois], n'est pas transférable et est utilisable uniquement sur le Site. 9.3. Contestation de paiement : veuillez contacter le support avant de contester un paiement. Toute contestation de paiement pendant la fourniture d'un Service conforme à la commande peut entraîner la suspension des Services en cours et le recouvrement des sommes dues. Aucune disposition de cette section ne limite vos droits légaux.
10. Comportement du client
Vous vous engagez à ne pas : (a) fournir un compte dont vous ne contrôlez pas légalement le fonctionnement ; (b) utiliser les Services à des fins de fraude, de blanchiment d’argent ou de contournement des sanctions ; (c) abuser, menacer ou harceler notre personnel ou nos prestataires ; (d) tenter d’engager nos prestataires en dehors du Site (non-contournement) ; (e) revendre les Services sans notre autorisation écrite ; (f) perturber le fonctionnement ou la sécurité du Site ; (g) introduire des virus, des logiciels malveillants ou tout autre code malveillant, ou tenter d’accéder sans autorisation au Site, à ses serveurs ou aux systèmes connectés ; (h) extraire, copier, décompiler ou procéder à une ingénierie inverse du Site ou de son logiciel, sauf dans la mesure expressément autorisée par la loi applicable. Nous nous réservons le droit de refuser l’accès au service, d’annuler des commandes (avec remboursement conformément à notre Politique de remboursement) et de clôturer les comptes en cas de manquement grave.
11. Avis et contenu utilisateur
11.1. En soumettant des avis, des commentaires ou tout autre contenu, vous accordez à la Société une licence non exclusive, mondiale et gratuite d'utilisation, de reproduction et d'affichage de ce contenu sur le Site et à des fins marketing. Vous confirmez également que ce contenu vous appartient et qu'il est licite. 11.2. Nous modérons le contenu utilisateur afin d'éliminer tout élément illicite, abusif ou hors sujet, conformément aux règles publiées. Nous ne publions pas de faux avis et ne censurons pas les avis négatifs authentiques. 11.3. Les réclamations relatives au droit d'auteur concernant le contenu utilisateur sont traitées conformément à notre Politique DMCA/Propriété intellectuelle.
12. Propriété intellectuelle du site
Le contenu original du Site (textes, design, graphismes personnalisés, compilations) appartient à la Société ou à ses concédants de licence. Vous ne pouvez ni le copier, ni l'extraire, ni le réutiliser sans autorisation, sauf dans les cas prévus par la loi.
Les guides, articles de blog et autres contenus informatifs présents sur le Site sont fournis à titre d'information générale uniquement, ne sont pas adaptés à votre situation, ne constituent pas des conseils de quelque nature que ce soit et peuvent devenir obsolètes au fur et à mesure que les jeux évoluent.
13. Services tiers
Les paiements sont traités par des prestataires de services de paiement indépendants (NOWPayments, AlfaCoins et autres) selon leurs propres conditions générales et politiques de confidentialité. Le Site peut contenir des liens vers des ressources tierces que nous ne contrôlons pas et dont nous ne sommes pas responsables.
14. Exclusion de garanties
⚖ Dans toute la mesure permise par la loi applicable, le Site et les Services sont fournis « en l’état » et « selon leur disponibilité », sans aucune garantie, expresse ou implicite, notamment quant à leur qualité marchande, leur adéquation à un usage particulier et l’absence de contrefaçon. Nous ne garantissons pas le fonctionnement ininterrompu et sans erreur du Site. Aucune disposition des présentes Conditions générales n’exclut les garanties qui ne peuvent être exclues en vertu du droit de la consommation applicable.
15. Limitation de responsabilité
En cas de manquement à ces Conditions ou de négligence de notre part, notre responsabilité est engagée envers vous pour les pertes ou dommages prévisibles, c'est-à-dire les pertes dont la survenance était claire ou raisonnablement envisageable par les deux parties au moment de la conclusion du contrat. Dans les limites permises par la loi applicable : (a) la responsabilité globale de la Société découlant d'une commande ou s'y rapportant est limitée au montant payé pour cette commande, et l'existence de plusieurs réclamations n'augmente pas cette limite ; (b) la Société n'est pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs, des pertes de profits, de ventes ou d'activité, des pertes ou altérations de données, ni des pertes de valeur des biens virtuels ; (c) la Société n'est pas responsable des actes ou décisions des Éditeurs de jeux. Ces limitations ne s'appliquent pas à la responsabilité qui ne peut être limitée par la loi (par exemple, le décès ou les dommages corporels causés par une négligence, une fraude ou une fausse déclaration frauduleuse, une faute intentionnelle ou les droits inaliénables du consommateur).
16. Dédommagement
Vous indemniserez et dégagerez la Société de toute responsabilité en cas de réclamations de tiers découlant de votre violation des présentes Conditions, de votre utilisation illégale des Services ou de votre violation des droits de tiers, sauf dans la mesure où cela est causé par la Société.
17. Entrepreneurs
Les services sont exécutés par la Société par l'intermédiaire de prestataires indépendants. Ces prestataires ne sont ni des employés ni des mandataires de la Société, sauf pour l'exécution du service qui leur est confié. La Société demeure votre cocontractant et est responsable envers vous des services conformément aux présentes conditions générales.
18. Intimité
Le traitement des données personnelles, y compris les données des comptes de jeu, est décrit dans la politique de confidentialité.
19. Suspension et résiliation
Nous pouvons suspendre ou résilier les comptes utilisés en violation des présentes Conditions d'utilisation. Les commandes payées et non traitées, résiliées par nos soins, sont intégralement remboursées ; dans les autres cas, notre Politique de remboursement s'applique. Vous pouvez fermer votre compte à tout moment ; vos droits et obligations acquis demeurent inchangés.
20. Force majeure et actions de l'éditeur
Aucune des parties n'est responsable des retards ou des défaillances causés par des événements indépendants de sa volonté, tels que les pannes de serveurs de jeu, les mises à jour, la suppression ou le report de contenu par l'éditeur du jeu, les mesures d'exécution prises par ce dernier, les pannes d'Internet ou d'électricité, la guerre ou les actes gouvernementaux. Les obligations concernées sont suspendues pendant toute la durée de l'événement ; si leur exécution devient impossible, la commande est réglée conformément à la politique de remboursement.
21. Loi applicable et litiges
21.1. Les présentes conditions générales sont régies par le droit géorgien (pays) , sans égard aux règles de conflit de lois. 21.2. Les parties s'efforceront en premier lieu de résoudre leurs différends à l'amiable par courriel à l'adresse [email protected] dans un délai de [30] jours. 21.3. Sous réserve de l'article 21.4, les litiges seront soumis aux tribunaux compétents de Tbilissi, en Géorgie. 21.4. Protections obligatoires du consommateur : si vous êtes un consommateur résidant habituellement dans l'UE/EEE ou au Royaume-Uni, vous conservez la protection des dispositions impératives et le droit d'intenter une action en justice dans votre pays de résidence, nonobstant les articles 21.1 à 21.3.
22. Modifications de ces conditions
Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions générales. La version et la date figurent en haut de page ; les modifications importantes seront annoncées sur le Site au moins [14] jours à l’avance. Les commandes sont régies par la version en vigueur au moment de l’achat.
23. Général
Divisibilité ; absence de renonciation ; la cession par la Société à un successeur n’est autorisée que par vous avec votre consentement ; aucune autre personne que vous et la Société n’a le droit de faire appliquer les présentes Conditions ; intégralité de l’accord (les présentes Conditions + les politiques intégrées + la confirmation de commande) ; notifications par e-mail ; la version anglaise prévaut sur les traductions.
