1. Qui est responsable (Contrôleur)
2. Portée
La présente politique s'applique au Site, aux commandes, aux canaux d'assistance client, aux communications marketing et aux candidatures des prestataires potentiels (« boosters »). Elle ne s'applique pas aux sites tiers vers lesquels nous proposons des liens, ni aux jeux eux-mêmes.
Vous pouvez consulter le Site sans vous inscrire ni fournir de données personnelles. Dans ce cas, nous traitons uniquement les données techniques décrites dans la Politique relative aux cookies, et les outils non essentiels ne fonctionnent qu'avec votre consentement.
3. Ce que nous collectons
| Catégories | Exemples | Matériau |
|---|---|---|
| Identité et contact | nom/surnom, adresse e-mail, identifiant de messagerie (Discord/Telegram) | Vous |
| Données de commande | services achetés, jeu, personnage/serveur/région, historique des commandes, communications relatives à la commande | vous / généré |
| Données du compte de jeu (Services pilotés uniquement) | identifiants de connexion pour le compte de jeu spécifique, codes à usage unique que vous transmettez | vous, après l'attribution de la commande |
| Métadonnées de paiement | Montant de la commande/devise, statut du paiement, identifiant de transaction crypto, référence du processeur. Nous ne recevons ni ne stockons jamais les numéros de carte ; les paiements en cryptomonnaie sont traités par des prestataires externes. | processeurs de paiement |
| Notre technologie | Adresse IP, données de l'appareil/du navigateur, pages visitées, sites référents, identifiants de cookies | automatique (voir la politique relative aux cookies) |
| Assistance et avis | Contenu des discussions/courriels, texte des avis et évaluation | Vous |
| Candidats et entrepreneurs de Booster | Données du formulaire de candidature (jeux, expérience, région, justificatifs de réussite), détails des paiements, historique des performances | Vous |
| Données de vérification (cas exceptionnels uniquement) | Une photo ou un scan d'une pièce d'identité officielle, demandée uniquement pour vérifier la propriété du compte dans le cadre d'enquêtes pour fraude, de demandes de récupération de compte ou de litiges de paiement — jamais lors d'une procédure de paiement classique. | vous, à notre demande |
Nous ne collectons pas sciemment de données concernant les personnes de moins de 18 ans et nous ne les ciblons pas ; nos services sont réservés aux personnes de 18 ans et plus. Si vous pensez qu’un mineur nous a communiqué des données personnelles, un parent ou tuteur peut nous contacter à l’adresse [email protected] et nous les supprimerons.
4. Pourquoi nous traitons ces données (Finalités et bases légales)
| Interet | Base légale |
|---|---|
| Traitement et livraison des commandes, assistance | Contrat (art. 6(1)(b)) |
| Accès contrôlé à votre compte de jeu | Contrat ; instruction explicite dans la commande |
| Paiements, prévention de la fraude, résolution des litiges | contrat ; intérêts légitimes ; obligation légale |
| Courriels de service concernant votre commande | Contrat |
| Newsletter marketing | Consentement (inscription volontaire ; possibilité de se désinscrire à tout moment via le lien de désabonnement) |
| Analyse, amélioration du site | Consentement (cookies) / intérêts légitimes pour des analyses agrégées respectueuses de la vie privée |
| Sécurité, prévention des abus, journaux d'activité | D'intérêts légitimes |
| Documents comptables et fiscaux | Obligation légale |
| Engagement et rémunération des entrepreneurs | contrat ; obligation légale |
| Analyse automatisée des communications relatives aux commandes et au support afin de détecter les spams, les tentatives d'hameçonnage, les fraudes et les contenus interdits. | D'intérêts légitimes |
| Vérification d’identité en cas de fraude, de recouvrement de compte ou de litige (section 3) | Intérêts légitimes ; obligation légale le cas échéant |
Lorsque nous nous appuyons sur des intérêts légitimes, nous procédons à une analyse d’équilibre (évaluation des intérêts légitimes) : nous vérifions que la finalité est réelle, que le traitement est nécessaire à cette finalité et qu’il ne porte pas atteinte à vos droits et libertés, en appliquant des garanties telles que la minimisation des données et la limitation de l’accès. Un résumé de l’analyse pour une activité de traitement spécifique est disponible sur demande.
5. Données du compte de jeu — Mesures de protection spéciales
Les identifiants pour les Services Pilotés sont : collectés uniquement après l’attribution d’un prestataire, via un canal sécurisé dédié (jamais au moment du paiement) ; stockés de manière chiffrée et accessibles uniquement au prestataire désigné et au personnel d’exploitation autorisé ; jamais utilisés à d’autres fins que le Service commandé ; supprimés dans les 30 jours suivant la fin de la commande (plus tôt sur demande, sauf en cas de litige en cours). Nous vous recommandons de modifier votre mot de passe après le Service. Les codes à usage unique transmis ne sont pas conservés.
6. Avec qui partageons-nous des données (sous-traitants et destinataires)
Nous ne partageons les données personnelles que dans la mesure nécessaire au fonctionnement du Service, conformément aux accords de traitement des données applicables :
- Hébergement et infrastructure
- Traitement des paiements
- Livraison d'email
- Entrepreneurs: Le booster désigné reçoit les données de commande minimales nécessaires (personnage, serveur, objectifs ; identifiants uniquement pour les services pilotés) sous obligations de confidentialité.
- Autorités: lorsque la loi l'exige ou pour établir, exercer ou défendre des droits légaux.
Outils d'analyse, de publicité et de communication
Ces outils ne se chargent qu'après votre consentement lorsque celui-ci est requis (voir la Politique relative aux cookies) et peuvent être désactivés à tout moment via les « Paramètres des cookies » :
- [Google Analytics 4 (Google LLC) — Analyse web ; utilise des cookies pour nous aider à comprendre comment les visiteurs utilisent le Site (pages, sessions, région approximative). Les données sont transmises à Google ; les adresses IP sont traitées sous forme tronquée. Plus d'informations : consultez la politique de confidentialité de Google et le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics.
- [Meta Pixel] (Meta Platforms) — mesure l'efficacité de nos publicités en associant les événements du site aux interactions publicitaires via des cookies. Si cette option est activée, cela constitue un « partage » de données à des fins de publicité ciblée en vertu de certaines lois des États américains et un lien de désactivation sera fourni ; plus d'informations et les options de contrôle des publicités : consultez la politique de confidentialité de Meta.
- [Suivi des conversions Google Ads] (Google LLC) — Mesure des conversions et remarketing, exploités en mode de consentement Google v2 selon vos choix.
- [OneSignal] (OneSignal, Inc.) — notifications push du navigateur, uniquement si vous les autorisez séparément dans votre navigateur ; vous pouvez révoquer cette autorisation à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.
Nous ne vendons pas de données personnelles et ne les partageons pas à des fins de publicité comportementale intercontextuelle [ajuster si des pixels publicitaires sont utilisés – puis divulguer et respecter les désinscriptions].
La liste actuelle des sous-processeurs est disponible sur demande à [email protected].
7. Rétention
| Centres de données | Period |
|---|---|
| Données du compte de jeu (identifiants) | [30] jours après l'achèvement |
| Données de vérification (copies de pièces d'identité, section 3) | [30] jours après que l'objectif de vérification a été atteint |
| Enregistrements de commandes et de transactions | [6] ans par pays exigences fiscales/comptables |
| Correspondance de soutien | [24] mois après le dernier contact |
| Consentements/désinscriptions marketing | jusqu'au retrait + inscription sur la liste de suppression |
| Journaux techniques | [12] mois |
| Dossiers des entrepreneurs | durée de l'engagement + [période légale] |
8. Vos droits (EEE/Royaume-Uni et là où des lois similaires s'appliquent)
Accès, rectification, effacement, limitation du traitement, portabilité, opposition (y compris au marketing direct – droit absolu), retrait du consentement sans incidence sur les traitements effectués avant ce traitement. Écrivez à [email protected] ; nous vous répondrons dans un délai d’un mois (prolongeable conformément à la loi). Vous pouvez déposer une plainte auprès du Service de protection des données personnelles de Géorgie (personaldata.ge) ; les utilisateurs de l’EEE/du Royaume-Uni peuvent également déposer une plainte auprès de leur autorité de contrôle locale.
9. Droits à la vie privée aux États-Unis (Californie et États similaires)
Les résidents de Californie et de certains autres États ont le droit de connaître, d'accéder, de supprimer, de corriger et de s'opposer à la vente ou au partage de leurs informations personnelles. Nous ne vendons pas vos informations personnelles [et nous ne les partageons pas à des fins de publicité comportementale intercontextuelle – veuillez vérifier l'utilisation des pixels de suivi]. Nous respectons vos préférences de retrait (par exemple, le Contrôle global de confidentialité) lorsque cela est requis. Les catégories d'informations collectées sont listées dans la section 3 ; nous n'utilisons ni ne divulguons vos informations personnelles sensibles à d'autres fins autorisées. Pour exercer vos droits : [email protected] . Nous ne vous discriminerons pas si vous exercez vos droits.
10. Cookies
Consultez notre politique relative aux cookies. Le cas échéant, les cookies non essentiels ne seront chargés qu'après obtention de votre consentement via la bannière d'information sur les cookies, qui vous permet également de modifier vos choix ultérieurement.
11. Sécurité
Chiffrement TLS en transit ; chiffrement des identifiants au repos ; contrôles d’accès et principe du moindre privilège ; renforcement de la sécurité des serveurs, pare-feu et fail2ban ; sauvegardes ; journalisation des accès aux données sensibles ; accords de confidentialité avec les sous-traitants. Aucune méthode n’est infaillible ; nous vous informerons, ainsi que les autorités compétentes, de toute violation de données personnelles lorsque la loi l’exige.
Votre rôle : votre compte sur le Site est protégé par votre mot de passe. Ne le partagez pas, évitez d’enregistrer vos identifiants sur des appareils partagés, déconnectez-vous après chaque session sur les ordinateurs que vous ne contrôlez pas et utilisez un mot de passe unique (et l’authentification à deux facteurs si le jeu la propose) pour vos comptes de jeu. Nous ne pouvons garantir la sécurité des données que vous choisissez de partager avec des tiers en dehors du Site.
12. Communication commerciale
Nous envoyons des courriels marketing uniquement avec votre consentement (ou à nos clients existants pour des services similaires lorsque la loi le permet, toujours avec un lien de désabonnement fonctionnel). Les abonnés de notre liste d'avant 2023 devront reconfirmer leur consentement avant de recevoir des communications marketing.
13. Changements
Nous publierons ici les mises à jour avec une nouvelle date de version et, pour les changements importants, nous vous en informerons via le Site [ou par e-mail].
